Zadnja posodobitev: 8. junij 2024

Razumemo, da včasih lahko nastane situacija, ko želite vrniti kupljeni izdelek. Zato se trudimo, da je postopek vračila čim bolj enostaven.

Če želite vrniti ali zamenjati svoje naročilo, ponujamo možnost vračila blaga v 14 dneh od nakupa. Izdelek lahko vrnete za drug izdelek ali zahtevate vračilo denarja po prvotni plačilni metodi.

Pogoji vračila

• Vsi vrnjeni izdelki morajo biti v novem in neuporabljenem stanju, z originalnimi oznakami in embalažo.

Postopek vračila

Za začetek postopka vračila nam pošljite e-pošto na info@HOORAY.cz s številko naročila in razlogom za vračilo. Naša ekipa za podporo strankam vas bo vodila skozi naslednje korake.

• Stroške pošiljanja, povezane z vračilom blaga, krije kupec.

Vračilo denarja

Po prejemu in pregledu vrnjenega blaga bomo izvedli vračilo denarja ali zamenjavo. Upoštevajte, da obdelava vračila lahko traja do 14 dni od prejema pošiljke.

Vprašanja

Če imate kakršna koli vprašanja glede naših pravil o vračanju, nas brez oklevanja kontaktirajte na info@HOORAY.cz.

Več informacij najdete na naši spletni strani: www.HOORAY.cz.